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內容簡介
只要用心，就可以讓不服你的員工從「心」信服你……
只要是身為管理者，都一定會對「越好的員工，越不好管」這句話感同身受，因為，管理者如果本身沒有足夠可以讓各方面表現突出的「好員工」信服的能力，就很難讓他們心甘情願地服從自己的領導。
本書《越好的員工，越不好管》，除了是一本教管理者如何在「好員工」面前，靠自己的工作能力，讓「好員工」對自己敬畏三分，另外，也揭示了譬如「越好的員工，越需要溝通」、「越是麻煩的下屬，越好用」、「會發牢騷的部屬，比較好管」、「越有能力的員工，越可能越權」、「越好的員工，越可能跳槽」……等等三十六種顛覆一般傳統的「管理觀點」，相信只要身為管理者的你，細細體會書中提示的「帶人帶到骨子裏」的「管理本事」，就可以讓所帶領的員工，從「心」信服你。
作者介紹
諸葛袁
曾經擔任中小企業教育訓練管理課程講師，他認為管理者最重要的是必須深入了解部屬最擅長做什麼？也就是如果你的部屬像「張飛」，那麼千萬不要交代他去做「諸葛亮」的工作，編著有《圖解 懂激勵，就沒有C咖員工》……等書。
目錄
管理者對「好員工」的關愛，方法一定要恰當，隨時注意自己的身分 ，既不能給人拉攏、討好的印象，更不能拿原則換人情，否則，只會事與願違，讓「好員工」以為你怕他、離不了他，因而更加驕橫、更難管理和駕馭。
第一輯：越是「麻煩」的下屬，越好用
身為一個管理者，如果想要不斷挑戰更高的管理績效，必須像林肯一樣，利用「馬蠅效應」，把一些很難管理而又十分關鍵的下屬團結在一起，並充分發揮他們的作用，不斷為公司創造更大績效。
1、會發牢騷的部屬，比較好管
—部屬會發牢騷，就代表公司某些政策需要改進
2、越是「麻煩」的下屬，越好用
—只要下屬有能力，又何必在乎他有沒有把你放在眼裏
3、越討厭你的下屬，越需要用心溝通
—討厭你的下屬，並不是因為你不夠關心他
4、能力越差的下屬，越容易激發出潛能
—使用巧言激將法，將會收到意想不到的效果
5、越有能力的員工，越可能越權
—有些下屬越權，和他有較強的責任感，積極性、敢於承擔責任有關
6、幽默管理，可以讓下屬工作更賣力
—幽默可以激勵下屬的創意，也可使工作氣氛變得輕鬆
第二輯：能力越好的員工，越需要溝通
越好的員工，越需要溝通，因為，管理者做出決策，要交給這些「好員工」去執行，就必須有一套讓他們信服的說法，也就是管理者所做的決策要落實，就必須與準備交辦的「好員工」進行有效地溝通。
7、越想被重視的下屬，越好掌握
—在與員工相處中，要瞭解下屬內心最想要的是什麼
8、帶領「關羽」的方式，不能用來帶「張飛」
－管理部屬，不能為了所謂的「公平」而「一視同仁」
9、能力越好的員工，越需要溝通
—與下屬進行有效溝通時，注意保持理性，避免情緒化行為
10、越愛拍馬屁的下屬，越好駕馭
—不要排斥下屬拍你「馬屁」，只要你能聞出「馬屁」的味道
11、想管好部屬，必須知道他叫什麼名字
—記住下屬的名字，是獲得下屬好感的最簡單方法
12、「迎合」下屬，本來就是管理者的工作
—沒有必要向下屬妥協，其實是一種非常錯誤的管理觀念
第三輯：越優秀的員工，越需要「責罵」
通常，管理者對部屬的斥責越重，就代表他對這個部屬越器重，管理者在斥責部屬時，如果可以讓部屬從斥責中覺得自己比別人重要，這種斥責是最有效的。
13、不懂授權的主管，只會讓自己做到死
—授權要一授到底，不要稍有偏差就將權力收回
14、讚美不及時，就會變成「空包彈」
—「讚美」是肯定下屬的一種最及時最簡單的方法
15、如何不必說「不」，就可以拒絕下屬
—巧妙地用一些「暗示」，讓下屬自己知難而退
16、越優秀的員工，越需要「責罵」
—該斥責下屬的時候，千萬不能心軟
17、「讚美」下屬必須「動口」也「動手」
—在讚美的同時，應該急下屬所急，解決一些實際生活問題
18、不要拔擢只會努力，而沒有能力的員工
—把下屬提拔到他不能勝任的位子，對他來說是一種傷害
第四輯：越好的員工，越可能跳槽
沒有人願意失去一名得力助手，特別當這名助手是自己一手訓練出來的，不過，千萬不可一聽到自己一手栽培的下屬要離職，便大發雷霆，這樣做並不能挽救什麼，如果他真的去意已堅，不妨就成全他。
19、越讓你頭痛的部屬，往往越好管理
—對付各種頭痛人物，你必須找到原因來對症下藥
20、讓下屬有好感，他就會變成你想要的樣子
—用「請下屬幫忙」取代命令下屬完成某件工作
21、越好的員工，越可能跳槽
—別為了挽留想要跳槽的下屬，開出一些無法兌現的空頭支票
22、可以批評下屬，但要「對事不對人」
—批評下屬時，必須讓下屬從批評中學到東西
23、越是「庸才」，越是可以開發的「人才」
—只要懂得運用員工的長處，就沒有不可用的冗員
24、不要把規章制度當成「聖旨」
—一個好的規章制度，是「活的」規章制度
第五輯：越難說服的部屬，越好搞定
管理者在說服下屬時，應推心置腹，動之以情，講明利害關係，使下屬感到管理者的勸告並不抱有任何個人目的，而是真心實意地幫助他，為他的切身利益著想，只要能夠做到這點，再如何難說服的下屬，都可以輕鬆搞定。
25、發揮「一人獎勵，激勵萬人」的激勵效果
—獎勵員工如果不能即時，就無法達到激勵的真正效果
26．越刻意的讚美，越會變成客套
－讚美是一種力量，它可以促使下屬彌補不足、改正錯誤
27、做「救火隊」，不如做好「防火」工作
—解決下屬之間的矛盾，最好的方法是做到防患於未然
28、越是「遜咖」的員工，越有可能成為主力
—如何將原本是阻礙公司前進的「遜咖」員工，變成助力
29、越難說服的部屬，越好搞定
—說服下屬時，應推心置腹，動之以情，使下屬接受你所交代的事
30、打他一巴掌，別忘了給他一顆糖
—收買部屬的人心不一定要用錢，有時候只要用一點點的心
第六輯：越恃才傲物的下屬，越要賦予重任
對於恃才傲物的下屬，不能採取壓制的辦法，處處不讓其出頭露面，把他們放到最不起眼的位置，甚至把他們當成「空氣」，以藉此挫其銳氣，因為，如果採取這種打壓的方法，最後，只會落到人才流失的下場。
31．「不怒而威」是管理者必備謀術
—「恩威」交互使用，才能發揮最大的效果
32、主管的態度，決定部屬的工作進度
—用「建議」取代「命令」來交代下屬做事
33、該開除下屬的時候，不能心軟
—只要運用一點技巧和方法，「炒下屬魷魚」也沒想像中那麼困難
34、越恃才傲物的下屬，越要賦予重任
—馴服桀驁不馴的下屬，必須大膽地用他的長處
35、用小人的步數來管理「小人部屬」
－「小人手段」的「潛管理」，只能用來治標，不能用來治本
36、不要用男性的觀點，去管理女性下屬
—想管好女性下屬，除了多給表現機會，還必須對她們的心理有所瞭解
詳細資料
- ISBN：9789881244758
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 25k大 / 15 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：香港
- 本書分類：> >
以前讀書的時候，每天都巴不得可以放假，這次因為疫情的原因，很多學校都延期開學，過了個超長的假期（如願了吧）。 但是在家時間久了，經常會懷念上學的時光。畢竟那段跟喜歡的人去吃遍學校美食的日子，跟同學們打鬧嘻哈的日子，都是最美的回憶呀。 ... 雖然以前經常吐槽學校的飯堂，但是分隔兩個多月後，發現，甚是想念... ...PART 01廣外，想你了！·煲仔飯·想吃廣外北校區那邊的煲仔飯了，那個XL碼數的，看起來就很頂飽，還能分給小姐妹一起吃~...還有那個窩蛋、牛肉、臘味和飯焦香混合成讓人垂涎的味道，吃一口就淪陷了。...·潮汕粿條·當然，還有潮汕的粿條，加上靈魂醬料——沙茶醬，又香又鮮還帶點甜，配上牛肉就是飯桌上的絕代雙驕。...把粉嫩而有彈性的粿條跟沙茶醬、牛肉拌一拌，雖然簡簡單單的一碗飯，但是入口都是滿滿的幸福感。...PART 02體院，想你了！·飯堂·雖然體院的帥哥很多，但是我還是要先餵飽胃先，飯堂的雞翅、丸子、糖醋排骨、花菜茄子...我來啦~...大概很多人都念念不忘的就是這個雞翅了，外脆內嫩，吃起來真香啊！...再來個糖醋排骨吧，酸酸甜甜的，點上幾個菜，跟同學坐一起聊天開吃，美滋滋。...PART 03南醫大，想你了！·麻辣香鍋·要一個性價比槓槓，超下飯的麻辣香鍋，微辣就好了，畢竟這段時間吃得太清淡，不能太猛哈哈。...看那汁水滿滿的模樣，口水都要流出來了，這個分量大概能配上兩大碗飯了。...·罐罐面·在吃貨眼裡，這個就是用老火靚湯煮的面，大大一個瓦煲，視覺效果頗為震撼，藥材香味很足。...配料很足的一大碗，食材新鮮，湯底清新，吃著很清潤滋補了，挺養生的哈哈。...PART 04廣大，想你了！·飯堂·蘭苑飯堂的菜色真的好多，品類多到可以跟茶樓pk了，一種來一樣，大概能吃一周不重複吧~...炸雞腿炸雞排各種炸物類的美食， 是大學裡最喜歡吃的了，雖然知道會胖但是還是忍不住動嘴啊！...·車庫漢堡·還有「屹立不倒」的車庫漢堡，想吃那裡的巨無霸雙層起司牛肉堡，超大一個的，可以跟親故一起share了~...口渴了再來一杯草莓莫吉托，酸酸的很開胃，還有淡淡的薄荷味，可香了~...PART 05廣美，想你了！·飯堂·畢竟上了高校好吃飯堂前十的廣美，大概有999999種搭配，四年吃不帶重樣的不是夢哈哈。...就好像在西餐廳用餐一樣，來份雞排飯或者是鰻魚飯，儀式感滿滿~...·撈粉·撈粉加上肉末、榨菜和青瓜絲，拌勻了吃，非常惹味，特別適合中午趕時間的時候吃。...牛雜粉也是極好的，料多味道好，溫熱的廣美味道，是很美好的回憶呀。...PART 06華師，想你了！·陶園早茶·這次就不睡懶覺了吧，約上舍友早點起床，一起去吃早茶，糯米雞、油條、蒸餃、干蒸、蘿蔔糕、鳳爪...都來一份。... 香噴噴的糯米雞，是大學裡經常吃的早餐了，吃完一天都有滿滿的動力了。 ... ·照燒飯·超級懷念雍園的超大盤照燒飯，這裡雞肉和醬汁都真心多，拌著飯吃超滿足！ ... 價格也特別實惠，很適合我這種貧民窟女孩了，吃一口雞肉，一口雞蛋，一口飯，瞬間超滿足。 ... PART 07華農，想你了！·華農新作·華農酸奶是我們經常吃的一款牛奶了，這次就試試華農的特調飲品吧～ ... 華農的新作就是酸奶茶&水果茶！在烤奶茶中加入華農酸奶，入口酸酸甜甜的，非常新奇~ ... ·豆腐泡菜湯·偶爾會奢侈一把，吃一份顏色十分誘人的泡菜湯，再加上拉麵，那個味道真的令人回味無窮。 ... 吃飽喝足以後，再去吃一份甜品吧，芋圓珍珠芋頭我都要，最好再多點糖汁，甜甜的~ ... PART 08華工，想你了！·早茶·在學校里也能實現一盅兩件的自由，經常有很多爺爺奶奶也過來飲早茶，有那麼點小愜意~ ... 咬一口蝦餃，汁水瞬間就充斥在口腔里，再喝一杯茶，大學的生活就是這麼舒服呀~ ... ·三鮮砂鍋煲·肉丸蝦豬肉青菜...一大碗滿滿的材料，湯底鮮美，而且還很評價，超級抵食了！ ... 還有招牌的牛腩，放在鍋里慢慢燉，還沒進店就能聞到hin濃的香味，真的太想吃了！ PART 09廣財，想你了！·墮落街·每次下課的時候，就會跟舍友直奔花田壽司，一人一盒，回到宿舍邊煲劇邊吃～ ... 路邊的牛雜，是大學必吃的呀，經常跟舍友一邊散步一邊吃，還沒到宿舍就已經吃完了。 ... ·壹間海石花·傳統的潮州甜湯店，很多粉絲慕名而來。招牌的椰奶海石花，用料足，紅豆、芋圓、芋泥、鵪鶉蛋等都有！ ... 透明的海石花，口感Q彈，再勺起一口甜滋滋的椰奶，直擊味蕾，這就是糖水的魅力呀！ ... PART 10暨大，想你了！·明湖樓·好吧，在廣東這個地方，沒有茶點是不可能的，主要是學校的茶點好吃又實惠，總是讓人念念不忘呀。 ... 鳳爪是我每次都必點的，濃郁的湯汁包圍著鳳爪，一嗦就脫骨，味道超足。 ... 裡面超多餡料的餃子，一口一個，這才是吃貨的正確吃法！ ...還有這爆漿的奶黃包也超贊，麵包剛出蒸爐時還熱fufu的，吃起來相當鬆軟！感覺到肥肉在向我招手了。... PART 11華軟，想你了！·濕炒粿條·不知道吃什麼的時候，就來一份濕炒粿條吧，華軟的粿條基本不踩雷，味道都挺🉑️的。 ... 潮汕的粿條少不了沙茶醬、芥蘭，拌一拌就可以開吃了，是很多潮汕人口中家鄉的味道呀。 ... ·下午茶·記得很多部門聚會都是首選糖水店，一人一碗糖水，聊天小遊戲齊齊上線，氛圍別提多好了。 ... 夏天的時候還能去吃綿綿冰，綿密沙冰在口腔里化開，還有淡淡的牛奶味，整個人都涼快了。 ... PART 12廣工，想你了！·雞扒飯·廣工的飯堂出了名的顏值高！每次都感覺走進了一間高級餐廳，雞扒飯更是出了名的好吃，是廣工學生必吃的。 ... 看到雞排在鐵板上滋滋的煎著，頓時胃口大開。雞皮煎的香脆，雞肉保持嫩滑，下飯剛剛好。 ... ·鐵板牛排飯·除了雞扒飯，還有男女生都喜歡的鐵板牛排飯，一大塊牛排，肉食主義者已經忍不住了。 ... 飯堂的叔叔阿姨手速都是超快的，一下子就能出餐了，拿著我的豬排飯，大口開吃咯。 ... PART 13華珠，想你了！·啫啫煲·想念阿叔的啫啫煲了，在猛火下啫出來的煲美味不可言，即使排滿了隊伍還是願意等待。 ... 口味多種，任君挑選，那就試試紅燒雞柳的吧，配上喜歡的配菜，記得要趕緊趁熱吃哦。 ... ·燒烤·說起大學，晚上跟朋友一起聚集在燒烤攤，點上幾串肉幾瓶啤酒的日子，是真的很讓人懷念了。 ... 充滿著煙火氣的燒烤攤，大家都訴說著自己的故事，通通發泄完再來一大口肉，簡單快樂。 ... PART 14中大，想你了！·山東煎餅·很多學校都有賣著山東煎餅的小攤，宅在家裡的這段時間，突然就很想吃煎餅了，記得那個時候總是跟舍友一人一半。 ... ·雞翅·下渡路那裡的雞翅了，變態辣川香黑椒酒香咖喱蜂蜜原味都各來一串，再來瓶維他奶，簡直完美。 ... 超帶感的川香雞翅，烤得油脂發亮、翅皮金黃，外皮吃起來十分爽脆，細緻嫩滑的里肉絲毫不柴，棒！ ... 我不介意再點上一份雞脆骨，畢竟肉越多越好哈哈。雞脆骨脆脆的口感，讓人吃了一口就停不下來了。 ... PART 15城建，想你了！·墮落街·這個跟餃子一樣的東西叫冬節鴿，是汕尾的小吃。一份裡面有四五個，上面還有調製的蒜蓉醬料。 ...裡面是幾種菜跟小蝦米混搭在一起的，雖然那個時候總是抱怨餡太少了，但是偶爾還是會想念那個味道呀。... ·仙廟燒雞·還有性價比超高，分量又多的仙廟燒雞，總會看到師兄帶著部門幹事，大步大步的去聚會了哈哈。 ... 燒排骨扯開後，直接拿著一根一根地啃，真的特別滿足了，人均三四十就能瘋狂大魚大肉了。 ...我知道，當我們再回學校時，可能還是會經常吐槽飯堂跟那些美食。但是人就是很容易自相矛盾的，只要分開一段時間後，思念就會湧上心頭。又愛又吐槽的心理，是很難說清楚的。但是不可否認的是，在學校的時光是無論過了多久都會讓人不斷懷念的。是的，我想回學校了。...
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